岗位职责：
1.​客户开发​
•负责国际主流线上平台（阿里国际站、中国制造网、Facebook/Instagram社媒等）的客户开发，通过关键词优化、产品推广、社媒互动等方式精准触达目标客群；
2.​商务沟通与订单转化​
•及时响应客户询盘（邮件、平台留言、社媒私信等），运用商务英语完成需求挖掘、产品介绍、价格谈判等全流程沟通，针对性解决客户疑虑（如质量、交期、定制需求），推动询盘高效转化为订单；
3.​订单全流程跟进​
•独立完成订单从签约到跟踪交付的全链路操作，包括合同审核、生产排期协调（与供应链部门对接）、物流订舱（海运/空运）、报关文件制作（商业发票、装箱单、CO等）、清关跟进及货款回收（T/T、L/C等结算方式），确保订单按时、按质、按量交付；
•跟进物流异常（如延误、破损）并及时反馈客户，协调公司资源解决问题，降低客诉风险。
4.​市场洞察与策略优化​
•定期研究行业趋势、竞品动态（如产品定价、推广策略、新品布局）及目标市场需求变化（通过Google趋势、平台行业报告、客户反馈等），输出市场分析报告；

任职要求：
1.​基础资质​
•本科及以上学历，国际贸易、商务英语、电子商务等相关专业优先；优秀应届毕业生可放宽经验要求。
2.​语言与技能​
•英语CET-4及以上，能熟练进行商务邮件撰写、询盘回复、社媒互动及电话沟通；
•熟悉主流B2B/B2C电商平台（阿里国际站、中国制造网等）操作；
•熟练使用Office办公软件（Excel数据透视表、PPT汇报）。
3.​能力素质​
•工作认真负责，具备强执行力与自驱力，能高效应对多任务并行（如同时跟进10+客户）；
•具备优秀的客户服务意识与沟通技巧，能换位思考解决客户问题，提升客户满意度；
•对市场变化敏感，逻辑分析能力强，能快速提炼数据价值并调整运营策略；
•团队协作意识强，能与供应链、销售支持、运营等部门高效配合，确保信息同步与目标达成。

公司提供系统的岗前培训（平台操作、外贸流程、客户谈判技巧）及职业发展通道，欢迎对跨境电商行业有热情、愿意成长的伙伴加入！