岗位内容:
1. 为客户提供售前技术支持,包括产品演示、技术咨询和方案设计、方案洽谈,合同制作及收款等;
2、负责已签约的客户方案落地事宜,包括前期数据准备(收集/导入/验证/修复)、新户全流程培训、系统使用效果跟进、新功能培训等;
3、客户群日常使用和技术问题答疑,若有必要,须及时远程协助指导客户解决;
4. 收集市场信息并反馈给相关部门,优化公司产品及服务。
任职要求:
1. 2-3年客服类相关工作经验,具有较强的沟通能力和客户服务意识。
2. 熟练掌握相关技术知识,具备一定的技术支持经验。
3.性格外向,有较强的责任心和自驱力,具有良好的团队合作精神,能够快速适应工作环境。
工作时间:9:00-18:00
晋升路径:助理陪跑师-初级陪跑师-中级陪跑师