岗位职责：
1.客户公众号和网站的内容运营、维护；
2.熟练掌握产品各项功能操作，解答客户使用问题；
3.及时响应客户反馈的故障，协调跟进故障解决；
4.沟通整理客户的建议和需求，推进产品体验优化；
5.根据要求，对公开信源进行收集、整理。

岗位要求：
1.本科及以上学历，计算机、广告、新闻、国际关系、图书/情报等专业优先考虑；
2.具有较强的逻辑思维能力和沟通协调能力；逻辑分析能力强，善于沟通和协调资源；
3.执行力强，有良好的团队协作精神和抗压能力；
4.能吃苦耐劳，综合素质高，价值观与公司一致，愿意与公司共成长。