一、 职位概述
您是平安健康在药店渠道的“地面部队”和“运营专家”。您将深入一线,负责将总部与连锁KA达成的战略,在区域和单店层面“完美落地”。通过高效的店访、专业的抽检,并协同巡检团队细致的运营,确保属地合作药店都能熟练使用平安服务,并积极向用户推荐,最终提升商保用户的到店消费体验与金额。
二、 核心职责
1. 区域合作对接: 对接所辖区域内连锁药店的区域管理部门,传达总部合作精神,制定区域落地计划,并解决区域层面的运营问题。
2. 门店拓展与拜访: 负责区域内平安圈“平安甄选”合作门店的实地拓展、签约与上架。对已合作门店进行定期拜访(如每周/每月),维护客情。
3. 门店培训与赋能: 对药店店长、店员、执业药师进行面对面培训,确保其掌握:平安商保支付流程、重点健康服务权益、推荐话术与技巧、后台系统操作等。
4. 店内活动执行: 在门店端执行总部/区域规划的营销活动,如物料布置、活动宣讲、数据追踪等,激发门店主动推广的积极性。
5. 数据收集与反馈: 收集门店端的销售数据、用户反馈、竞品信息及运营问题,及时向上级和总部反馈,充当“市场的眼睛和耳朵”。
三、 任职要求
经验背景: 大专及以上学历,5年以上药品零售、快消品、O2O地推或保险代理人渠道服务经验。有药店店员或店长经验者非常加分。
核心能力:
-超强执行力与吃苦精神: 能适应高频次、高强度的门店拜访工作。
-卓越的沟通与培训能力: 能够用简单易懂的语言向一线店员培训复杂规则,并激励他们。
-客情维护能力: 善于与店老板、店长建立信任、融洽的个人关系。
-发现问题与解决问题能力: 能快速发现门店端操作中的问题,并协调资源解决。
-个人特质: 积极主动,充满热情,有主人翁精神,具备出色的亲和力和应变能力。