职能要求：
1、 负责部门的日常管理,按公司的要求负责公司制度的落实和执行2、 合理安排和分配本部门员工的工作，团结本部门员工共同完成好公司交给的操作任务。3、 负责联系本公司和客户的关系，合理安排操作流程，确保本部门的工作有序进行4、 负责联系、协调公司客户，准确及时处理客户的信息及要求等，有效跟踪，使客户满意。5、 负责确认公司所有操作客户的运费的结算，做好收支结算的准确及时。7、 与船公司和客户建立良好关系。8、 客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。
任职资格：
1、专科及以上学历，进出口贸易、物流类相关专业；2、5年以上相关业务操作经验和3年以上管理经验；3、熟悉海运操作，具备进出口货物运输知识；4、英文4级以上，运用熟练，电脑操作熟练；5、具有敏锐的洞察力和非凡的创造力；6、具备较强的分析问题和解决问题的能力，并具备一定的团队组织管理协调能力。