一、角色定位
1. 决策参谋：提供数据、情报与可行性方案，帮助总经理少踩坑。
2. 项目 PM：总经理关注的重点项目，由助理制定里程碑、排资源、盯进度。
3. 内部 COO：跨部门协调、流程优化、会议督办，让指令快速闭环。
4. 外部公关：政府、大客户、投资人、媒体的接口与形象窗口。
二、工作内容
01 战略&决策支持
• 收集行业、竞品、政策动态，每周输出《情报简报》。
• 组织战略研讨会，整理会议纪要、待办清单并跟进落实。
02 经营分析
• 每月拉通财务、销售、运营数据，生成《经营仪表盘》PPT，向总经理预警偏差。
03 项目管理
• 建立项目台账（里程碑、责任人、风险、资源），每周 Review，红黄绿灯预警。
04 会议&日程管理
• 制定总经理周/月行程表，预留缓冲；会前 24h 发议程，会后 24h 发纪要并督办。
05 公文&制度
• 起草、审阅对内对外公文、合同、发言稿，确保合规、无歧义。
• 推动公司级制度（差旅、采购、绩效）修订与落地。
06 商务接待
• 制定接待 SOP：路线、餐饮、礼品、会议布置、拍照存档，确保“零差错”。
07 政府&公共关系
• 维护工商、税务、科技口、行业协会关系，跟进补贴、资质、奖项申报。
08 危机处理
• 遇到突发事件（媒体负面、客户投诉、监管检查），第一时间形成“事实-影响-对策”简报给总经理，牵头成立应急小组。
09 投融资支持
• 协调券商、FA、律所、会计师事务所，准备 BP、尽调材料、数据 Room。
10 品牌&文化
• 策划公司会议及活动，输出宣传文案与报道。
11 内部沟通
• 运营总经理邮箱、IM、OA，重要信息分级：①立即汇报②每日摘要③周报。
12 预算&费用
• 协助总经理编制年度预算模板；每月核对总经理及公共费用，超标预警。
13 团队督办
• 建立“任务令”机制：一事一责任人一期限，逾期自动提醒，结果挂钩绩效。
14 高管梯队培养
• 根据总经理要求，设计并实施“高潜人才轮岗计划”，每季度输出评估报告。