3. 跟进度：跟进厂家发货时间
4. 出货：确认发货日期提前安排物流发货、物流跟踪，物流提供的到货图片及现场签收单、收据
6. 售后 ： 资料归档 |，处理退换货、客户投诉，整理订单档案 |，售后记录、档案袋

二、岗位职责
1. 订单处理
-确认客户订单、核对型号、数量、交期；
-根据客户合同核实厂家合同
2. 进度跟踪
- 每日跟生产/采购确认物料到位及排产计划；
- 出现延期风险，立即邮件/微信/电话同步客户并给出解决方案。
3. 物流协调
- 预订车辆/快递/货代，打印发货单、箱唛、发票；
-填写物流表格
4. 客户沟通
- 回复交期、修改订单、处理投诉；
- 建立客户档案，定期回访，维护客情。
5. 数据统计与对账
- 每日更新《订单进度表》《发货统计表》；
- 月底与客户、厂家对账，跟进回款及开票。
6. 文件与系统管理
- 归档合同、订单、物流回单；
- 维护资料。