职位描述
内容服务客户经理(10-15K,属地化招聘-眉山)
1、岗位目标:基于运营商展厅升级和内容服务,驻点对客服务,实现三个目标:
1.1)内容服务顺利开展,客户满意。
1.2)基于展厅联合运营商开展政企营销业务,达到目标来访参观量,实现政企业务收入提升目标。
1.3)基于与驻地运营商的合作,挖掘新建展厅的商机,实现公司在驻地市场的业务收入提升。
2、职能描述:
2.1)负责内容服务的对内对外对接和推进,包括:协调推进策划设计团队与客户确定内容主题、范围,对接客户收集内容相关材料,作为客户代表对内容质量进行验收,实现内容服务的顺利对接和交付。
2.2)作为驻点展厅的客户服务代表,支撑客户对所属展厅的正常运行、软硬件升级、辅助讲解接待,提高客户展厅的服务能力。
2.3)根据展厅内容,联合驻点运营商相关负责人制定重点客户的邀请计划,并参与讲解接待,输出参观报告,帮助驻点运营商基于展厅进行政企营销,建立起参观客户的后续商机、项目跟进机制并定期反馈,实现政企业务收入提升。
2.4)作为思德数科展厅服务能力的售前代表,与驻点运营商合作邀请展厅业务的目标客户,挖掘新建展厅、展厅服务的商机,实现公司在驻地市场的业务增长。
2.5)作为驻点区域市场的负责人,负责多个点位的团队管理。
3、能力画像:
1)商务能力:形象、气质较好,逻辑思维、沟通表达能力强,具有较强的合作意识,优先招聘具有数字化产品和服务的市场、销售岗位经历人员。
2)专业能力:对数字化业务感兴趣,有过运营商或者服务运营商的经历优先。
3)资源能力:具有本地的政商资源优先。
4、薪资结构:基本薪资+绩效+提成,基本薪资和绩效代表内容服务的质量和效果,提升代表新增业务收入的目标达成情况。
5、所属行业、企业、岗位:数字化服务商、运营商,市场岗位、销售岗位。
6、面试题:对于我司的展厅内容服务业务做基本了解后,如何开展客户对接、服务、共同营销工作,关键点是什么,需要的资源是什么,请分享相关的思考。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕