硬性要求：
统招本科学历！！半年以上销售经验or续费经验！！拿过结果有能力做好销售！！速来速来，承接合作意向客户！增购续费不在话下
【岗位说明】
1、客户成功是一个服务+二次销售深度结合的岗位，服务已签约客户，负责新签客户的培训、答疑续费和增购，该岗位需有销售经验。
2、我们需要通过跟企业负责人深度沟通，了解企业销售和管理上的问题从而给企业负责人提供企业运营思路，而在这个跟企业负责人一起沟通和协助的过程中，我们自己也可以学习到企业从0-1的成长过程;
3、如果你未来也想自己创业，那探迹的客户成功岗位非常适合你!
【工作职责】
1、客户服务:负责承接由销售部门导入的Saas业务运营工作，包括日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务
2、客户运营:通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式，增加客户粘性、提升商家的满意度，保持良好合作关系;
题，提出解决方案，分析运营效果，跟踪用户行为;5、产品培训:有足够的产品意识，能够引导及推动产品更新迭代，推动产品落地。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，1年以上销售或者续费的工作经验;如果你有CRM、OA、ERP、SaaS等B端企业管理专业软件或者是互联网客户服务经验，那就更好啦;
2、逻辑思维强，有大局观，目标导向且有良好的过程管理方法和习惯;
3、有耐心，有良好的客户服务意识，抗压能力强乐于分享，善于团队合作;
4、有主动性及良好的学习能力，有创新意识且能应用到工作中;
5、熟练运用Ofhce办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力;
6、对互联网、软件行业有一定
【职位亮点】
1、无责任底薪(5.5-7.5k面试后定薪)+高提成(5-15%)+奖金
综合收入15-25K
2、入职即买五险一金+入职体检费用报销;
各类福利及补贴，餐补、打车报销、传统节假日
3、二次销售:Saas产品按年付费，了解客户现状，挖掘客户需求，为客户提供专业落地方案，引导客户达成深度合作，但促成客户续约增值服务;
4、数据分析:有一定客户数据分析能力，对客户工具使用活跃度等各项指标负责，通过数据定位客户问
假期和礼包、定期团建、定期下午茶零食团建、生日福利、结婚生子大红包、免费体检等等;
4、同事均为90-00后，公司扁平化管理，工作氛围轻松愉快;
带薪年假+法定节假日+婚假丧假生育假;
5、主管上级和同事们大多是行业内优秀销冠及管理骨干，有实力、用心培养团队，共进退!
【晋升空间】
1、晋升频率:每年晋升两次，季度滚动调薪，业绩优秀者最快5-8个月晋升主管岗;
2、专业线:初级客户成功专员一中级客户成功专员-高级客户成功专员一客户成功专家
3、管理线:客户成功专员一储备主管一客户成功主管一客户成功经理一区域负责人
【公司优势】
1、公司层面:①产研团队实力强，产品每周更新迭代;②专业的售后团队，24小时响应客户需求;③投资方背景强大(阿里投资，启明创投，红杉资本)
2、团队层面:①带薪培训;②1对1师傅带教;③年轻团队，氛围超好!!!
3、个人层面:①提成高;②晋升机会多;90后00后志同道合的小伙伴，正能量满满，一起努力工作快乐成长!团队氛围超好!!大数据人工智能热门行业平台发展前景广阔，加入我们一起创事业!
【公司地址】
广州市海珠区新港东路1138号智通广场C塔15楼(探迹科技)探迹科技，期待无限可能的你加入!
感兴趣的小伙伴欢迎投递简历哦~