岗位职责
1. **订单处理**：接收并审核客户订单，确保订单信息（产品型号、规格、数量、价格、交货期等）准确无误，及时将订单信息传递至生产、采购、物流等相关部门。
2. **生产协调**：跟进生产计划，与生产部门紧密沟通，协调原材料采购、生产排期等事宜，及时解决生产过程中出现的问题，确保订单按时生产。例如，当原材料供应延迟时，及时与采购部门沟通，调整生产计划，或寻找替代原材料，保障生产顺利进行。
3. **进度跟踪**：实时监控订单生产进度，定期向客户反馈订单完成情况，包括生产进度、预计发货时间等。若出现生产延误、质量问题等异常情况，及时协调相关部门制定解决方案，并第一时间告知客户。
4. **客户沟通**：与客户保持密切联系，解答客户关于订单的疑问，处理客户投诉与反馈，维护良好客户关系，提高客户满意度。比如，客户对产品规格有特殊要求时，及时协调技术和生产部门评估可行性，并给予客户准确回复。
5. **物流跟进**：协调物流发货，跟踪货物运输状态，确保货物按时、安全送达客户手中。处理物流过程中的异常情况，如货物丢失、损坏等，及时与物流公司沟通解决。
6. **数据统计与分析**：整理订单相关文件（合同、生产记录、物流单据等）并归档保存，统计分析订单执行数据，如交付周期、订单量变化等，为公司业务决策提供数据支持。

任职要求
1. **学历专业**：大专及以上学历，物流管理、国际贸易、工商管理等相关专业优先。
2. **工作经验**：1 - 3年汽车零部件行业跟单工作经验，熟悉汽车零部件生产流程和供应链管理者优先。应届毕业生若有相关实习经验或较强学习能力，也可考虑。
3. **技能要求**：熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PowerPoint），具备一定的数据处理和分析能力；能熟练操作企业ERP系统，进行订单录入、查询和数据维护。
4. **能力素质**：具备良好的沟通协调能力，能够与内部多部门和外部客户进行有效沟通；工作细致认真，责任心强，具备较强的问题解决能力和抗压能力；有较强的时间管理能力和计划执行能力，能确保订单按时交付。