岗位职责：

1、运营管理

a.制定和执行体育场馆的运营计划，包括日常运营、赛事活动、培训课程等，确保场馆的高效运作。

b.监控场馆的运营情况，包括客流量、收入、成本等，及时调整运营策略，以达到经营目标。

c.负责场馆的设备维护和管理，确保相关设备的正常运行，定期进行设备检查和维修保养。

2、市场营销

a.制定市场营销策略，包括线上线下推广、活动策划、合作拓展等，提高场馆的知名度和美誉度，吸引更多客户前来体验。

b.与合作伙伴建立良好的合作关系，开展联合推广活动，扩大场馆的市场影响力。

3、客户服务

a.制定客户服务标准和流程，确保客户在场馆内得到优质的服务体验，处理客户投诉和建议，提高客户满意度。

b.开展市场调研，了解客户需求和市场动态，根据市场变化及时调整经营策略，提高场馆的市场竞争力。

4、安全管理

a.建立和完善场馆的安全管理制度和应急预案，确保客户和员工的人身安全。

b.对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，定期进行安全检查和隐患排查，及时整改安全隐患。

任职要求：

1、专科及以上学历，市场营销、管理类相关专业优先。

2、3年以上体育场馆或相关行业的运营管理经验，熟悉体育行业的发展趋势和市场动态。

3、具有良好的市场营销策划能力和市场洞察力，能够制定有效的市场营销策略。

4、熟悉体育场馆的运营流程和设备维护管理，具备一定的安全管理知识和应急处理能力。

5、具备较强的数据分析能力和财务分析能力，能够根据数据进行决策和成本控制。