职位描述
【主要职责】:
大客户维护:负责维护与深化公司核心大客户的长期合作关系,通过定期沟通、定制化服务方案及活动策划,提升客户满意度与忠诚度。
客情维护策略制定:根据公司战略及市场变化,制定并执行有效的客情维护计划,包括但不限于高层互访、专属活动、节日问候等,增强客户粘性。
危机公关管理:及时响应并妥善处理涉及大客户的公关危机,运用高超的沟通技巧与策略,保护公司品牌声誉,维护良好的客户关系。
沟通桥梁:作为公司内外沟通的桥梁,确保信息在公司内部各部门与客户之间流畅传递,协调资源以满足客户需求。
团队领导与发展:领导并培养一支高效、专业的公关团队,不断提升团队的专业技能与服务意识,营造积极向上的工作氛围。
【任职要求】:
外在形象:形象气质佳,具备良好的职业形象与气质。
情商与沟通能力:情商高,具备出色的人际交往与沟通能力,能够迅速建立信任并维护良好的人际关系。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕