岗位内容：
1、负责园区物业服务的日常运营管理，包括设施巡查、问题协调、企业客户需求响应等，确保服务标准符合行业规范。
2、对物业费收费、合同等物业工作进行统筹协调，定期统计并分析收缴率，提出改进方案。
3、主导客户接待、投诉处理及满意度调查，建立长期良好的客户关系。
4、组织园区文化活动或企业对接，提升客户体验。
5、制定并优化外包管理流程，监督第三方外包团队的工作质量。
6、与企业、供应商及相关部门保持良好沟通，确保物业工作顺畅开展。
任职要求：
1、年龄22-49岁大专及以上学历，物业管理、工商管理、服务管理等相关专业优先。
2、具备3年以上产业园、写字楼或商业物业客服管理经验，熟悉物业行业法规。
3、具有良好的人际沟通协调能力，并且能够熟练运用各种办公软件；
4、具备优秀的沟通协调能力，能高效处理客户纠纷及团队矛盾。