职位详情
电话客服专员
3000-6000元
恒泰金服(河南)信息科技有限公司
太原
无经验
大专
03-19
工作地址

山西省太原市晋源区富士厅长风商务区谐园路9号

职位描述
国有背景,电话调解,司法催收,银行,小额贷款
1、负责协助银行防范金融风险,指引客户维持良好信用情况; 2、通过电话沟通等方式与银行不良信用卡透支债务人进行通知、提醒,及了解逾期欠款情况和协商还款正确方式; 3、合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程信息,为客户提供快速,准确与专业的咨询服务; 4、完整记录催收状况,及时更新逾期客户资料信息并跟踪督促逾期账款还款情况,运用培训中所学知识与客户商谈,必须依据流程合规操作,确保催收质量; 5、配合上级完成其他日常工作; 注:本岗位不涉及销售性质,无须主动独立开发客户。
二、任职要求:
1、18-45岁,大专以上学历,征信无不良记录,无个人犯罪记录,优秀者可放宽要求至高中或中专,工作经验不限,应届毕业生亦可;
2、普通话标准,具备良好的沟通协调能力及谈判技巧,熟悉操作电脑及办公软件;
3、有责任心和一定的抗压能力,工作态度积极进取,具有良好的团队合作精神和心理素质;
4、有银行、金融、销售、客服相关工作经验者可考虑优先录用;
三、福利待遇:
1、薪资结构:无责底薪+高额提成;
2、福利:五险一金(养老、医疗、失业、工伤和生育险+住房公积金)+良好办公环境和团队氛围+团队聚餐+节日福利;3、入职系统化培训,无经验亦可,单您要准备好学习的心!定期为在职员工提供专业培训,提升个人业务能力;
4、享受国家法定节假日,带薪婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假;
5、一年多次部门聚餐,不定期团建旅游;

四、作息时间:
早8:30-12:00,午14:30-18:00,双休,享受国家法定节假日。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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