岗位职责：
1、审核和分析理赔申请及相关文件，协助客户的理赔报案、理赔资料审核、案件沟通与跟踪等日常管理，反馈理赔问题并进行总结分析上报。
2、进行调查以验证理赔的真实性，协调疑难、争议、拒赔等案件的处理，及时处理上报突发、重大案件情况。
3、与医疗机构、TPA等合作处理理赔案件。
4、向客户阐述理赔产品的特点、条款和费用，让客户充分理解理赔产品，为客户提供专业咨询和售后服务。
5、做好市场调研，充分掌握当前市场需求和竞争情况，制定销售策略，参加推广和营销活动，提升公司和理赔产品的知名度。
6、理赔报表的制作。
7、掌握不断更新的保险知识，积极参与公司组织的培训课程，提高理赔产品落地和客户服务技巧。
8、了解并分析客户需求，推荐合适的配置方案以及合适保险产品，解决客户需求问题。根据现有资源，从中开发或维护新客户。
9、熟悉市场理赔产品以及运营的优先考虑。
10、熟悉市场理赔智能化场景的优先考虑。
二、任职要求：
1、大学专科及以上学历
2、3年以上理赔工作经验
3、熟悉保险法规和理赔流程
4、具备独立思考能力，分析问题解决问题能力
4、亲和力较好，良好的沟通能力、谈判技巧以及客户服务意识
5、注重细节，有高度的责任心
6、品行端正、身体健康、信用良好，无违法犯罪行为或记录
7、年龄介于30-35周岁之间