岗位职责：
1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求；
2、完成每日的预定更改和取消工作；
3、同销售建立良好的沟通，合作关系；
4、时刻关注更新每日预定状态，协助预定主管完成系统房态价格调控；
5、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答；
6、完成其他上级领导安排的工作。
任职要求：
1、普通话标准，谈吐礼貌，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
2、有相关酒店预订专员经验；
3、具备良好的心理素质及抗压能力；
4、良好的沟通协调能力、语言文字表达能力；