服装大客户经理

1、职位概述：服装大客户经理是企业销售团队中的关键角色，负责管理与维护公司的重要客户资源，通过建立长期稳定的合作关系，推动销售业绩的持续增长。该职位不仅需要深入理解市场需求与趋势，还需具备出色的沟通协调能力、谈判技巧及客户服务意识，以确保公司在大客户市场的竞争优势。

2、主要职责：

（1）开发客户：负责目标区域新老客户关系的建立、开发和维护，宣传公司品牌及产品知识，拓宽业务渠道； 负责识别、筛选并维护公司的关键大客户，建立并优化客户档案。

（2）维护客户：定期拜访或通过电话、邮件等方式与客户保持紧密沟通，了解客户需求变化及市场反馈；处理客户投诉与建议，确保客户满意度，提升客户忠诚度。

（3）招标：参与招投标，制作标书，领导开发打样确保正确响应标书。

（4）销售合同：主导或参与与客户的商务谈判，就价格、交货期、付款条件等关键条款达成共识；审核并准备销售合同，确保合同条款符合公司政策及法律法规要求。

（5）跟进交期与回款：跟进生产进度、保证准时交货；与客户对账，整理送货单、对账单、回款。

（6）团队协作：与销售团队内部成员包括设计、打样、生产、物流等部门保持密切合作，确保销售订单的顺畅执行。

定期向上级汇报销售进展、客户动态及存在的问题，提出改进建议。

（7）业绩与总结：根据公司战略目标，制定大客户年度、季度及月度销售计划；监控销售进度，分析销售数据，及时调整销售策略，确保完成或超额完成销售任务；照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告。

（8）活动组织：策划并组织针对大客户的促销活动、新品发布会、客户答谢会、展会等活动，增强客户粘性；通过活动收集客户反馈，为后续的产品开发与市场策略提供参考。

3、任职要求

（1）学历：大专及以上学历，市场营销、服装设计、纺织工程等相关专业优先。

（2）经验：三年以上服装行业大客户管理经验，熟悉服装市场及客户需求。

（3）沟通：具备出色的沟通协调能力、谈判技巧及客户服务意识；能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神和责任心。

（4）办公软件：熟练使用办公软件及CRM客户管理系统，具备一定的数据分析能力。

4、薪资福利：五险一金、项目奖金、带薪年假

5、职业发展：服装大客户经理是公司销售管理层的重要储备力量，随着经验的积累和业绩的提升，有机会晋升为销售经理、销售总监等更高层次的职位，全面负责更大区域或更多客户的销售管理工作。