岗位职责：
1、通过新媒体/企微后台承接有装修需求的客户。帮助用户解答装修相关疑问，挖掘用户需求，引导留下联系方式，将有效商机对接给各城市营业部；
2、对客户进行周期性跟进维护，协助各城市经营部促进用户到店、量房以及签单；
3、根据用户互动情况和行为数据，对新媒体后台/加企微用户进行打标签，做好用户整个生命周期管理；
4、做好客户服务维护，定期回捞存量客户，高效执行SOP推动用户精细化运营，促进用户有效转化；
5、根据项目发展规划，持续优化沉淀工作模式和经验，完成每月转化率要求及GMV目标；
岗位要求：
1、大专及以上学历，年龄35岁以下，优秀者可放宽年龄/学历要求；
2、有1年以上用户运营/销售经验，熟悉微信生态/新媒体后台；
3、有用户服务意识，目标导向，沟通能力强，抗压能力强；
4、有家装家居行业从业经验者优先考虑