一、岗位职责

（1）掌握物联网网络知识、工单处理；

（2）负责物联网客服系统的网络工单处理，负责物联网网络类故障排查，包括定向网络业务、虚拟专网业务、语音业务、短信业务、NB业务网络故障排查等；

（3）跨省跨部门工单的管控和调度，具备协调各级运维人员协调处理的能力；

（4）物联网网络VPDN、定向业务、NB业务开通调试、维护技术支撑工作。

二、任职资格

（1）本科及以上学历（相关专业：计算机、网络、通信工程、数学类专业方向优先）；

（2）工作责任心强，具备良好的沟通协调、团队合作、人际交往能力，激情进取；

（3）原则上年龄在35周岁以下，身体健康；

（4）优选有1年以上的相关工作的从业经验；

（5）优选具有CCNA、CCNP、HCNA、HCNP等网络认证及主机数据库等认证证书人员；

（6）优选从事过网络设备维护，了解华为、思科路由器设备配置，

（7）优选从事过软件系统维护支撑工作；

（8）优选从事过移动网络维护、故障处理工作的人员。

三、薪资待遇

（1）、薪资标准5000-8000元/月（含补贴）进行发放，试用期3个月，试用期薪资标准按照正式工资（不含福利）的80%发放。

（2）、转正后月度工资=基本工资+浮动绩效+餐费、交通、通信补贴+加班补贴+其它各类补贴+工龄工资+考核奖惩。实行绩效考核，每年根据工作业绩进行职级、岗位晋升。

（3）、入职即缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）。

（4）、享有法定带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期，公司还会不定期组织集体活动，如旅游、聚餐等。

（5）、工作地点：中山南路501号通服大厦。

四、工作时间

白班：9：00-17：30

中班：12：00-20：30

周末白天参与轮流值班