主要职责：

1. 体系建立与维护：负责建立、实施和维护质量管理体系，确保其符合ISO 9001等相关标准和法规要求。

2. 文件管理：编制、修订和管理质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保文件的有效性和适用性。

3. 内部审核：制定内部审核计划，组织内部审核活动，对审核发现的不符合项进行跟踪和验证，确保质量管理体系的有效运行。

4. 管理评审：收集和整理管理评审所需的资料，协助管理层进行管理评审，根据评审结果制定改进措施并跟踪落实。

5. 过程监控与改进：对质量管理体系的过程进行监控和测量，运用统计过程控制等工具分析过程能力，识别改进机会，推动持续改进。

6. 供应商管理：参与供应商的选择、评估和管理，对供应商的质量管理体系进行审核和监督，确保供应商提供的产品和服务符合要求。

7. 客户投诉处理：参与客户投诉的调查和处理，分析投诉原因，制定纠正和预防措施，跟踪措施的执行情况，确保客户满意度。

任职要求：

本科及以上学历，质量管理、工商管理、理工科等相关专业。

- 工作经验：具有3年以上质量管理体系工作经验，熟悉ISO 9001质量管理体系标准及相关法律法规。

- 知识技能：熟练掌握质量管理工具和方法，如PDCA循环、鱼骨图、检查表等；具备良好的数据分析能力和问题解决能力；熟悉办公软件和质量管理软件的操作。

- 沟通能力：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作。

- 学习能力：具有较强的学习能力和创新意识，能够不断学习和掌握新的质量管理理念和方法，推动质量管理体系的持续改进。