一、岗位职责
1、负责客服日常跟单工作；
2、必要时配合现场SAT测试及制冷系统调试工作；
3、负责不定期对外勤开展现场测试培训；
4、负责对外勤人员进行技术能力评定；
5、负责统筹客服跟单过程管理，建立完善的质量反馈机制；
6、负责对现场的维修及安装方案进行审查；
7、负责对现场进行技术指导，提供必要的现场服务；
8、负责项目技术资料的准备，并及时发送至外勤服务人员；
9、负责项目组织过程中的物料申请、物料跟进；
10、负责调试过程记录、安装验收报告等资料的回收并及时归档结案；
11、负责项目跟进过程中的对内、对外协调与反馈；
12、负责对本组跟进的客服立项单做结案初审；
13、负责进一步完善焓差实验室测试操作规程及焓差实验室管理办法；
14、负责组织焓差实验室的设备维修及定期维护与保养，负责实验室内设备工况测试并出具相关测试报告；
15、负责办公室中央空调定期维护保养。
二、任职资格
1、本科及以上暖通空调、自动化、制冷、机电一体化等相关专业毕业，具有2-5年的工作经验；
2、持有制冷证、电工证、焊工证、高空作业证者优先考虑；
3、善于沟通，服务意识强；具备一定的抗压能力，学习专研精神；具有团队协作意识；能够吃苦耐劳，服从领导临时调配的其它工作；耐心、细致，与人交往诚信、友善。