岗位职责：
1、按照负责人培训和下发的话术、流程、处理方案和要求，耐心、仔细、迅速、准确、全面地解答客户问题，积极给出解决方案，不得在沟通过程中无视、讽刺、嘲笑、辱骂客户；
2、保证各项工作指标、标准合格。包括上客户满意度、咨询转化率等；
3、及时、妥善、有效处理客户的各类问题；
4、服从领导安排，严格执行领导下发的所有通知，熟练掌握工作技能，端正工作态度、提高工作能力；
5、严格遵守各平台用户规则，工作期间不得出现任何违反平台用户规则的行为；
任职要求：
1、年龄20-38岁以内；
2、普通话标准，好学、上进，具备良好的沟通能力和销售技巧，服务意识强，思维活跃，性格开朗乐观，有较强的工作责任心；