工作职责：

通过电话、短信、网站、微信等方式受理和反馈市民提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等；从事热线安排的其他相关工作。

岗位要求：

1、普通话标准流利，年满18周岁或以上；

2、需会听、说粤语；

3、大专或以上学历；

4、电脑操作熟练，会电脑打字，每分钟40字以上，能适应轮班轮休工作；

5、有较强沟通表达能力和客户服务意识；

薪酬福利：

1、新入职人员培训期20天，享有培训津贴；

2、薪酬均薪3500-4000元/月；

3、购买五一金，享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期；

4、享有丰富的员工节日福利、通讯补贴、交通补贴及高温补贴；

5、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。

上班时间：8-24点轮班制，平均每天工作8小时，月休6-8日

工作地点：清远市清城区半环北路中国移动清远分公司西苑2楼