工作职责

1、具备能源汽车的技术知识，熟悉产品的功能指引和技术处理，具备诊断车辆技术问题的能力；

2、对外为客户提供远程技术支持，有效解决客户的用车疑难及故障问题，收集反馈客户对产品的改善与建议；

3、为客服中心一线人员提供技术问题的支持，指导技术问题快速应对，更新技术培训课件，持续开展一线技术能力提升课程。

岗位要求：

1、大专或以上学历，汽车技术相关专业毕业或持汽车机械相关认证优先；

2、3年以上汽车行业维修工作经验，有厂商培训认证专家／OEM培训和混合动力经验优先；

3、了解新能源车辆产品知识，熟练掌握新能源车辆维修和诊断的系统操作者优先；

4、掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、HVAC服务、油压、制动刹车、电力系统和模块的测试和修理；

5、在使用检测工具、执行诊断及使用观测设备和电压表设备方面有丰富的技能和经验；

6、擅长团队协作，具有优秀的沟通和学习能力；

7、沟通表达能力较强，有独立客诉处理经验。

薪酬福利：

1、入职提供岗前业务辅助培训14天，并享有培训津贴，次月随工资周期发放；

2、购买五险一金，均薪10000-12000元/月；

3、额外福利：享有餐费补贴、更次补贴，每年享受年终奖励金，另有节日费、劳动竞赛奖等额外奖励金；

上班时间：8:30-22:00（8小时轮班制，月休7-8天）

工作地点：

广州市番禺区石楼镇龙瀛路36号广汽埃安新能源汽车有限公司