岗位职责：

1、精品附件销售

- 问候客户并推广精品附件 接听电话，提供准确的价格报价和其他精品附件相关的信息

- 协调市场和客户关系部，执行经销商和捷豹路虎销售市场和客户关系管理活动

- 检查返回精品附件的缺陷，按照捷豹路虎的相关政策，更换缺陷精品附件并开具单据

2、客户满意度

- 为精品附件客户和销售部提供高质量服务

- 在确认正确的精品附件上为销售部和客户提供支持

- 检查未完成订单和待办订单，并将最新信息通知销售部门和/或客户

- 完成书面工作手续并开具正式发票

- 按照捷豹路虎I的政策，处理客户投诉，并将特别案例提交配件经理处理

3、精品配件需求

- 按照捷豹路虎的政策，处理精品附件需求

- 处理并记录损坏或退还的精品附件

4、日常管理

- 按照捷豹路虎的政策，确保配件和精品附件的展示区域有条理、清洁并保持良好的视觉效果

任职要求：

1、具备基础的精品附件和高档产品市场相关知识

2、具备出色的汽车附件知识

3、具备完备的客户关系管理知识