岗位职责:
1. 负责会所整体运营管理体系的搭建与优化，制定运营策略并推动执行，确保服务品质与客户满意度持续提升。
2. 统筹会所日常运营工作，协调各部门资源，保障设施管理、活动组织、客户服务等环节高效运转。
3. 建立并完善运营标准流程，定期开展运营数据分析与复盘，为管理决策提供支持。
4. 组织策划会员活动与品牌推广项目，提升会所活跃度与会员粘性。
5. 跟进重要客户的服务体验，处理运营中的突发问题，确保运营稳定性与安全性。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识与运营管理思维，能够系统性梳理运营流程并推动改进。
2. 优秀的沟通协调能力，能有效联动多方资源，推进跨职能协作。
3. 熟悉高端服务场所运营模式，对会员制服务有理解与实践经验。
4. 具备较强的执行力与应变能力，能在快节奏环境中保障工作质量。
5. 熟练使用办公软件，具备良好的文档撰写与数据整理能力。