1、全面负责项目的经营管理，主持日常工作。定期向公司报告项目工作情况，提交有关项目品质提升计划、建议。
2、制定项目管理目标和经营方向并监督贯彻执行，保证各项服务工作的正常进行。
3、定期组织员工学习业务知识及职业道德教育，提高服务人员素质及服务质量。
4、建立健全项目的组织系统和各项规章制度，使之合理化、精简化、效率化。
5、按照要求每周一次主持项目例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进服务管理方法，促进各项工作的发展。
6、每周全面检查园区内的管理情况及工作情况、服务质量,及时发现问题，并解决问题。
7、指导并督促项目人员的日常工作，正确评价、培训管理人员，做好外包单位的考核工作。
8、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与各住户各单位保持友好的睦邻关系，代表项目处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
9、以身作则、关心员工、奖罚分明，提高自身素质和修养，使服务中心具有高度凝聚力，发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
10、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴。
11、及时完成行业主管部门安排的各项工作，并定期向主管部门汇报项目的管理服务情况。
12、重视突发事件预案的培训，预防各类突发事件的发生。