岗位职责

1. 客户网络维护

1.1负责企业客户网络环境的日常巡检、监控与故障排查，确保网络稳定运行。

1.2响应客户网络故障报修，快速定位问题根源（如路由、交换、防火墙配置错误等）并解决。

1.3协助客户完成网络升级、扩容或迁移项目，提供技术方案与实施支持。

1.4交换机与机房网络设备管理

1.5维护核心交换机、接入交换机、路由器等网络设备，定期检查配置与运行状态。

1.6执行VLAN划分、STP/RSTP配置、端口安全策略等网络优化操作。

1.7监控机房网络环境（温湿度、UPS、布线等），确保物理环境符合标准。

3. PC物理电脑运维

3.1负责客户办公区域PC硬件（主板、内存、硬盘等）故障诊断与更换。

3.2安装、配置操作系统（Windows/Linux）及常用办公软件，解决系统级问题（如驱动冲突、蓝屏）。

3.3协助处理打印机、扫描仪等外设连接与驱动问题。

4. 文档与协作

4.1编写运维日志、故障处理报告及技术文档，沉淀经验案例。

4.2与团队成员协作完成大型项目（如数据中心搬迁、网络割接）。

二、任职要求

1.专业技能

1.1精通TCP/IP协议栈，熟悉OSI七层模型及常见网络拓扑结构。

1.2熟练掌握Cisco、Huawei、H3C等主流交换机/路由器的配置与管理（至少熟悉1-2种品牌）。

1.3具备VLAN、VPN、ACL、QoS等网络技术实施经验。

1.4熟悉机房综合布线标准，能独立完成网线制作、端口标注等基础操作。

1.5具备PC硬件故障排查能力，熟悉BIOS设置、系统镜像安装与数据备份方法。

2. 经验要求

2.1计算机科学、通信工程、网络技术等相关专业专科及以上学历；

2.2 2年以上网络运维或相关领域工作经验，有企业级网络项目实施经验者优先。2.3有金融、政府、医疗等行业客户网络维护经验者优先。

2.4 持有CCNA/HCNA、VCP、ITIL等相关认证优先。

3. 软性能力

3.1具备良好的服务意识与沟通能力，能清晰向非技术人员解释技术问题。

3.2逻辑清晰，能独立分析复杂网络故障并制定解决方案。

3.3适应短期出差或客户现场驻场支持。

4. 加分项

4.1熟悉Python/Shell脚本编程，能自动化完成重复性运维任务。

4.2了解SDN、NFV、零信任网络等新兴技术趋势。