8000-10000元
博达大厦
(一)战略规划与业务优化
1.根据公司整体战略,制定部门业务优化方案及年度运营计划,提升现有团队效率与业务竞争力。
2.主导现有健康产品、服务或项目的迭代升级,推动创新业务落地。
3.管理部门预算与成本控制,确保资源高效利用并达成业绩目标。
4.整合日常行为、运动、心理、营养等健康管理资源,推动多维度健康数据的系统化管理与分析,为客户提供个性化健康管理方案。
5.主导现有健康管理档案的标准化升级,完善客户行为、运动、心理、营养等多维度数据字段,建立动态更新机制;
(二)团队管理与效能提升
1.管理现有团队:优化现有团队架构,明确岗位职责分工,提升跨职能协作效率。
2.制定并监督团队绩效目标,定期开展绩效评估与反馈,推动绩效改进与人才发展计划。
3.制定团队能力提升方案,包括专业培训、外部合作及行业交流,打造高绩效团队。
4.每月开展健康管理师培训,强化行为干预、营养指导、心理评估等核心技能;
5.制定健康档案分析SOP,督导团队通过数据挖掘主动发现客户健康风险。
6.通过客户满意度调研、健康指标改善率(如BMI下降率、血压达标率)评估服务效果,定期优化健康管理流程。
(三)业务合规与风险管理
1.主导部门业务流程合规性审查,确保符合医疗健康领域法规。
2.定期组织内部风控培训,防范医疗纠纷、法律风险及用工合规风险。
3.主导健康档案数据的隐私保护与合规管理,确保符合《个人信息保护法》及医疗健康数据安全规范。
4.定期审查档案数据质量(如完整性、准确性、及时性),推动团队提升健康信息采集的规范性。
(四)客户与合作伙伴管理
1.维护并拓展与医疗机构、渠道客户及政府的合作关系,推动战略合作项目落地。
2.负责对渠道客户的培训、考核和监督管理工作。
3.主导客户投诉处理及满意度提升,建立长效服务机制。
4.主导客户健康档案的动态管理,协同医学支持等跨职能团队,定期评估客户健康状态并提供个性化指导;
(五)跨部门协同与资源整合
1.与人力资源部协作优化团队人才结构,与行政部联动保障资源供应,与财务部对接预算执行。
2.与销售部门联动提供服务支持,促进销售转化。
3.与技术部协作,解决产品问题并推动其质量优化。
(六)领导交办的其他工作
二、任职要求4.精通健康管理全流程(健康评估、行为干预、营养指导、心理健康等);
5.熟悉健康数据管理工具及客户健康档案系统(如电子健康档案EHR、健康管理平台);
6.具备跨学科知识整合能力,能统筹医疗、运动、营养、心理等资源制定解决方案。
7.持有健康管理师、医疗管理师或PMP项目管理认证者优先8.具有医院健康管理科、体检中心或健康管理平台团队管理经验者优先。
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