岗位职责：全盘统筹平台运营、供应链管理、用户增长及团队协作等多维度工作。

1. 战略规划与目标管理

根据公司战略制定年度/季度/月度运营计划，分解目标至团队并监督执行，涉及GMV（成交额）、用户转化率、复购率等核心指标。

挖掘新业务增长点，如社区团购、直播电商等创新模式，并推动平台功能迭代优化。

2. 商品与供应链管理

结合市场需求和竞争分析规划商品结构，重点打造爆品及季节性商品。

优化供应链效率，协调库存、物流及价格体系，降低损耗与退换货率。

3.流量获取与用户运营

整合多渠道资源，包括平台广告（如抖音、天猫）、私域流量（社群、公众号）及KOL合作，提升曝光与转化。

搭建会员体系，通过积分、优惠券等策略提升用户留存与复购，利用RFM模型分层运营高价值用户。

4. 活动策划与执行

设计促销活动（限时折扣、拼团等）及场景化营销（如品类日、节日专题），推动销售目标达成。

分析活动数据（如ROI、用户参与度），及时调整策略并优化活动效果。

5. 团队管理与跨部门协作

管理运营团队（规模通常20人以上），明确权责分工并制定绩效考核机制。

协调各部门，推动产品功能优化及品牌推广落地。

二、关键能力与任职要求

1. 行业经验与专业背景

经验要求：需8年及以上生鲜电商0-1搭建经验，且具备5年以上团队管理经验，要求有实操可验证的成功案例。

行业认知：熟悉社区生鲜发展趋势、竞争对手策略及生鲜品类特性（如冷链物流、高损耗率）。

2. 平台运营与数据分析能力

精通主流电商平台（天猫、抖音、拼多多）、社交媒体及私域电商，熟悉平台规则与流量分配机制。

熟练运用数据分析工具（如Tableau、Google Analytics），通过用户行为数据优化运营策略。

3. 创新与抗压能力

需快速响应市场变化，如社区团购的爆发，需灵活调整运营模式。

在高压下保持目标导向，例如应对生鲜品类的时效性挑战或突发事件（如供应链中断）。

4. 资源整合与领导力

具备渠道资源（如团长、KOL）及跨界合作能力。

擅长团队激励与跨部门沟通，推动高效执行。