岗位职责
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、对未在公司续保的客户追踪跟进。
9、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。
岗位要求
1、专科及以上学历。
2、熟悉车险条款及理赔操作实务。
3、具备良好的沟通能力及服务意识。
4、热爱学习,不断努力创新。