岗位职责：
1、负责业务系统的运行管理及日常维护，及时处理客户在使用过程中遇到的问题，帮助客户排除故障；
2、负责落实服务支撑及培训工作，按时整理服务报告、方案、工作总结等文档；
3、定期向上级领导汇报客户现场工作情况，及时反馈遇到的相关问题；
4、协助商务保持与促进客户单位的关系建设；