财税、审计、造价咨询 运营主管岗位岗位职责
1. 业务统筹与目标管理
- 依据公司战略，制定财税代理、审计鉴证、造价咨询三大业务的年度/季度运营目标与计划，分解至各业务小组并跟进落地。
- 跟踪业务进度，分析项目回款、交付周期、客户复购率等核心指标，及时调整运营策略，解决业务推进中的堵点问题。
2. 客户关系与项目管控
- 对接核心客户，了解财税、审计、造价咨询需求，协调内部资源制定定制化服务方案，维护长期合作关系。
- 全程管控项目执行，包括项目立项、团队指派、进度跟踪、质量复核，确保财税申报合规、审计报告精准、造价成果文件符合行业规范。
- 处理客户投诉与需求变更，协调业务团队提供解决方案，提升客户满意度。
3. 流程优化与标准化建设
- 梳理财税、审计、造价咨询业务全流程，制定标准化作业手册（如财税申报流程、审计底稿编制规范、造价测算标准），推动流程标准化、规范化。
- 识别运营环节中的低效点，引入数字化工具（如财税管理系统、审计协同平台、造价算量软件）优化工作流，降低运营成本。
4. 资源协调与团队支持
- 协调业务、财务、人事等部门，为项目团队提供人员、技术、资金支持，保障项目顺利推进。
- 配合人力资源部门开展业务团队的技能培训（如财税新政解读、审计实操技巧、造价新规学习），提升团队专业能力。
5. 市场与数据运营
- 收集财税、审计、造价咨询行业政策、市场动态及竞品信息，为公司业务拓展提供决策依据。
- 建立运营数据台账，定期输出运营分析报告，包括业务量、利润率、客户结构等维度，为管理层决策提供数据支撑。
6. 合规与风险管控
- 监督财税业务的合规性，确保税务申报、账务处理符合国家财税法规；把控审计项目的独立性与客观性，规避审计风险。
- 审核造价咨询成果文件，确保其符合造价行业标准、项目合同要求，降低项目合规风险。

任职要求
1. 学历与专业：本科及以上学历，财税、审计、工程造价等相关专业优先。
2. 经验要求：3年以上财税/审计/造价咨询行业运营或项目管理经验，熟悉三条业务线的工作流程与行业规范。
3. 能力要求：具备较强的统筹协调、数据分析、客户沟通能力，熟练使用办公软件及行业相关数字化工具。
4. 职业素养：具备良好的责任心与风险意识，了解行业政策法规，能够承受一定的工作压力。