岗位职责：

1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户的各种问题；

2、维护、协调好客户之间的关系；

3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

4、收集客户需求，处理客户协调工作；

5、编写、修订技术支持相关文档和作业指导书；

6、配合完成项目实施、验收工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机相关专业；

2、有相关技术支持工作经验或相关行业教育背景；

3、具备较强的客户沟通能力，能够耐心、迅速的分析并理解客户提出的需求；

4、具备较强的独立分析问题和解决问题的能力；

5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力；

6、了解一门计算机语言及web软件开发基础，熟悉php、linux、mysql、css、js等优先。