职位描述
会员运营(偏线下):
岗位职责:
1.负责企业微信私域池的搭建与运营,包括引流策略制定、用户添加、标签体系建立、1V1沟通及社群运营,提升用户粘性与活跃度;
2.负责微信公众号的日常内容规划、撰写、发布与互动维护,提升粉丝数与内容阅读/互动指标;
3.基于用户生命周期(AARRR增长模型:获取,激活,留存,收入,推荐),策划并执行自动化营销流程与SOP,如新用户欢迎流程、新品推介、活动预告、沉睡用户唤醒等,提升复购率与客单价;
4.策划并落地私域内的专属营销活动(如社群秒杀、粉丝专属券、新品内测等),对私域渠道的GMV负责;
5.监控并分析私域运营数据,定期复盘拉新成本、用户留存、复购率等核心指标,持续优化运营策略;
6.收集、沉淀用户反馈与行为数据,与产品、市场及客服团队协作,反哺产品优化与市场策略;
7.处理私域内的日常用户咨询与问题,维护品牌口碑;
任职要求:
1.具有2年以上私域运营/用户运营经验,拥有从0-1搭建私域体系经验优先;
2.精通企业微信及SCRM工具的各项功能,熟悉微信公众号后台运营;(20-30岁,条件优秀的可放宽,不超过35)
2.具备优秀的数据分析能力和用户洞察力,能基于数据驱动决策;
3.具备良好的内容策划和文案撰写能力,能输出吸引目标用户的内容;
4. 了解用户生命周期管理模型和常见的私域运营玩法;
5. 用户第一,具备极强的服务意识和共情能力;结果导向,对“留存率”和“复购率”等增长指标有强烈追求;具备出色的沟通协调能力和团队协作精神;学习能力强,能快速适应互联网环境和私域玩法的新变化;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕