岗位职责：
1、为顾客提供专业的产品咨询与问题解答，确保顾客满意度；
2、处理顾客反馈和投诉，及时跟进并解决问题，维护公司形象；
3、记录顾客信息和反馈，协助进行数据分析，以优化服务流程；
4、与团队协作，参与制定提升顾客体验的计划和活动；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力，大专及以上学历；
2、有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识和公司政策；
3、具有团队合作精神，能够在快节奏环境中保持积极态度；
4、熟练使用办公软件，有相关行业客服经验者优先。