职位描述
1. 负责通过线上线下多种渠道开发新客户,挖掘潜在中医产品需求客户,定期完成个人客户开发指标。
2. 维护现有客户关系,定期回访,了解客户使用产品后的效果和意见,提高客户满意度和忠诚度。
3. 建立完善的客户档案,记录客户基本信息、购买记录、健康状况等,对客户进行分类管理。
4. 了解中医馆各类产品,包括中药、中医器械、养生保健品等,熟练掌握产品功效、适用人群、使用方法等知识。
5. 根据客户需求,为客户提供专业的产品推荐和个性化的健康解决方案,促成产品销售。
6. 完成个人销售任务,定期分析销售数据,总结销售经验,提出改进措施和建议。
7. 关注中医产品市场动态、竞争对手情况等,收集市场信息和行业数据。
8. 分析市场信息,为公司产品研发、营销策略制定等提供参考依据。
协助促销活动
9. 协助市场部门策划和执行中医产品促销活动,如节日优惠、会员专享等。
10. 在活动期间,积极向客户宣传活动内容,引导客户参与活动,提高活动效果。
11.领导交办的其它临时性工作。