实习生岗位，应聘者需要为外籍，中英文都会

1、以热情、友好和专业的态度迎接每一位客人，提供及时、准确的信息和帮助。2、办理客人的入住和退房手续，确保手续流程顺畅。3、处理客人的咨询和投诉，尽力满足客人的需求，确保客人满意度。4、处理各类预订，包括客房预订、会议室预订等，确保预订信息准确无误。5、与各部门协调，保证客人的特殊需求得到满足。6、收取客人的押金、房费、杂费等款项，确保财务交易准确无误。