岗位职责:
1. 线上店铺运营与客户服务 (60%)
（1）负责售前、售后在线客服，专业解答咨询、处理订单问题，提升客户满意度与转化率。
（2）负责电商平台的日常维护，包括商品上架、信息更新、基础页面优化及活动设置。
（3）监控店铺运营状态，确保页面展示准确无误。
2. 订单履约与供应链支持 (10%)
（1）熟练操作内部订单管理系统，完成打单、配货、发货等订单处理全流程。
（2）与仓库、物流部门高效协同，确保订单准时、准确发出，并跟踪异常情况。
3. 市场活动与线下推广支持 (30%)
（1）每月将有1-2次出差机会，协助参加全国各地的行业展会，进行产品推介、客户接洽及市场信息收集。
（2）协助筹备展会物料，并负责后续客户线索的整理与跟进。
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限，2-3年左右相关经验者。
2、具备出色的沟通能力和服务意识，打字速度快，能同时处理多任务。
3、责任心强，做事细心严谨，能胜任重复性工作并追求零差错。
4、具备良好的团队协作精神和抗压能力。
5、能适应每月1-2次的短期出差。