岗位职责
1. 全面负责机场自助机值机区域的日常运营管理，确保值机工作高效、有序进行。
2. 制定并完善自助机值机的工作流程和服务标准，不断优化旅客值机体验。
3. 负责自助机值机团队的人员管理，包括招聘、培训、绩效考核等，提升团队整体素质和服务水平。
4. 与航空公司、机场等相关部门保持密切沟通与协作，及时处理各类突发情况和旅客投诉。
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任职要求：.
1.大专及以上学历，航空服务、工商管理等相关专业优先。
2. 1到3年以上机场值机或相关管理工作经验，有自助机值机管理经验者优先。
3. 熟悉机场运营流程和旅客服务规范，具备良好的服务意识和沟通协调能力。
4. 具备较强的团队管理能力和问题解决能力，能够有效应对各种突发情况。
5. 熟练使用办公软件和相关管理系统，具备一定的数据分析能力。
6. 工作认真负责，具有较强的责任心和抗压能力，能够适应倒班工作。