岗位职责：
1.熟悉商场各楼层品牌业态及商场主要功能区域位置，接受顾客咨询；
2.接待客户和商户投诉，做好跟踪和记录工作，实现公司与客户间的基础沟通；
3.负责各类报修的接待工作，制单后交由相关部门进行维修；
4.协助合景会会员卡办理事宜；
5.统计每日服务台所需耗材等物料，及时补充，做好记录工作；
6.配合商场各类活动举办；
7.协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

任职资格：
1. 热爱商业地产行业，能承受高强度的工作；
2. 积极主动、诚信负责、学习能力佳、富有创新意识及团队合作精神；
3. 具有良好的沟通技巧、人际关系处理能力及组织能力；
4. 形象气质佳。