岗位职责：
1、负责阿里巴巴国际站的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的收款、出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责订单的违约跟进处理；
9、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

任职要求：
1、熟悉外贸业务操作流程，了解相关的外贸术语。
2、具有一定的英文听说读写能力，能够与外商熟练的沟通交流。
3、大专及以上学历，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神和团队协作精神。