1. 硬件设备管理
维护与故障处理：负责服务器、台式机、笔记本、打印机等硬件设备的安装、调试、维修及更换。
资产管理：登记、追踪IT设备台账，定期盘点，管理设备生命周期（采购、报废等）。
外设支持：解决显示器、键盘、鼠标等外设的连接和使用问题。
2. 软件系统运维
安装与配置：部署操作系统（Windows/macOS/Linux）、办公软件（如Office）、专业软件及企业内部系统。
权限管理：配置用户账号、权限及访问控制（如AD域、OA系统账号）。
升级与补丁：定期更新系统补丁、杀毒软件及应用程序版本。
3. 网络与安全维护
网络监控：保障局域网（LAN）、无线网络（Wi-Fi）、VPN等稳定运行，排查断网、延迟问题。
基础安全防护：配置防火墙、查杀病毒/木马，定期备份数据，防范勒索软件攻击。
弱密码治理：督促员工修改默认密码，落实基础安全策略。
5. 系统监控与优化
性能监控：使用工具（如Zabbix、Nagios）监控服务器CPU、内存、磁盘状态，及时处理告警。
日志分析：检查系统日志，定位异常原因（如频繁蓝屏、服务崩溃）。
优化建议**：提出IT环境改进方案（如升级老旧设备、优化网络拓扑）。