岗位职责：
1. 负责接待来访学生和家长，提供有关学院和课程的咨询服务。
2. 解答学生和家长关于学院、专业、课程、学费、奖学金等方面的疑问。
3. 协助学生和家长完成报名、缴费等相关手续。
4. 维护学院形象，提高学院知名度和美誉度。
5. 协助处理学生和家长的投诉和建议，提高服务质量。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，有教育行业工作经验者优先。
2. 良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答学生和家长的问题。
3. 具备一定的组织协调能力，能够处理突发事件。
4. 工作认真负责，有较强的责任心和执行力。
5. 能够熟练使用办公软件，具备一定的文字处理能力。