1.负责区域内车险人伤案件的查勘质量监控、推动小额人伤调解机制；住院、涉残或重大人伤案件全程参与调查、跟踪及后续调解方案的制定；
2.人伤未决案件的过程管控，多次跟踪准确评估未决金额，确保人伤未决估损充足、准确；指导机构查勘人员进行案件调解，减少诉讼案件产生；
3.制定人伤法务培训计划，提升区域查勘人员岗位技能；
4.制定人伤查勘标准化动作并落实执行，完善各类伤情赔偿标准、处理流程及操作实务；检视人伤操作管理规定执行情况；
5.监控人伤理赔各类KPI考核指标，密切关注未决偏差，确保未决数据真实、准确；
6.执行反洗钱工作的客户身份识别、大额或可疑交易报告以及资料保存制度；
7.完成上级交办的部门其他工作。