按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解车辆
邀请客户试乘试驾,了解试驾需求并通知产品体验专家准备试驾车,及时询问客户试乘试驾体验
针对客户需求,完成车险、车贷、精品装潢等销售工作
报价成交,协助收银员完成订金收取,并最终完成合同签订等文件签署工作
与客户确认交车时间与交车仪式需求
参与新车交付流程,交车过程中完成引导客户进行车辆确认检查及使用讲解、引荐团队人员等工作
1. 负责进店客户的接待与需求挖掘,通过专业沟通介绍车型配置、性能、价格及金融、保险等增值服务,为客户提供定制化购车方案。
2. 跟进潜在客户(含线上咨询、电话邀约客户),建立客户档案并定期维护,推动成交转化,完成门店下达的月度/季度/年度销售目标。
3. 协助客户完成购车全流程,包括试驾安排、合同签订、贷款申请、车辆交付等,确保客户购车体验流畅,提升客户满意度。
4. 主动学习品牌新车型知识、行业政策(如新能源补贴、购置税政策)及销售技巧,参与门店组织的产品培训与销售复盘会,持续提升专业能力。
5. 配合门店营销活动(如车展、店庆、节日促销),参与活动策划执行、客户邀约及现场销售,助力活动达成业绩目标。
6. 收集客户反馈与竞品信息(如竞品价格、促销策略),及时反馈给负责人,为门店销售策略调整提供参考。