一、岗位职责

1.业务规划与战略

依公司战略，制定电商事业部长短期规划，含市场、产品、销售目标等，保业务增长并契合公司方向。

分析行业动态、对手策略、市场趋势，定期汇报，提应对方案，为决策供数据与建议。

2.团队管理

组建、领导电商团队，涵盖多领域，明分工、优架构、提效能。

负责招聘、培训、考核、规划成员职业发展，建激励机制，打造善战创新团队。

3.平台运营优化

负责医药电商平台日常运维，保稳定、信息准、流程畅、体验佳。

依数据优化页面、陈列、搜索、促销，提流量转化率、客单价、复购率，协同技术升级系统。

4.营销推广

制定执行全渠道营销策，整合 SEO、SEM 等手段，提品牌知名度与销量。

策划组织促销，结合节点造热点，吸引消费，塑造维护品牌形象。

5.供应链管理

优供应链，与供应商紧密合作，保质量、供应、库存，降成本风险。

协同物流定配送方案，保配送时效与质量，开拓新渠道与供应商。

6.数据分析决策

建数据分析体系，定期收集、分析运营、销售、用户数据，洞察业务，依结论调策略流程。

7.客户服务

建客服体系，定流程话术，监服务质量，保咨询投诉处理及时有效，提满意度忠诚度。

收集分析反馈，推动产品服务改进，促口碑传播。

二、任职要求

1.教育背景

本科及以上，医药、电商等相关专业优先。

2.工作经验

5 年以上电商经验，至少 3 年医药电商管理经验，熟悉运营、法规、趋势，有成功项目案例。

3.专业知识

熟悉医药行业知识、法规，精通电商核心知识与主流平台规则。

4.技能能力

卓越团队管理、营销策划、数据分析能力，熟练用 Excel 等工具，沟通协作强。

5.素质要求