一、基本任职条件
1、高中及以上学历，安全保卫、退伍军人优先；
2、持有消防设施操作员证、安全管理员等资格证书者优先。
3、至少 3 年以上物业秩序管理经验，其中 1 年以上同岗位管理经验，会开车；
有大型住宅小区、产业园区、场馆等同类项目秩序管理经验者优先。
4、年龄一般在 30-45 周岁，身体健康，无不良嗜好；
5、具备良好的体能，能适应轮班、夜间应急处理等工作。
二、核心工作职责与能力要求
1、秩序维护与安全管理能力
能制定并执行小区 / 园区的《秩序维护管理制度》《安全防范预案》，包括门禁管理、巡逻制度、车辆疏导等；
熟悉消防法规，能组织消防设施检查、消防演练，确保消防通道畅通、设备完好；
具备应急处理能力，能妥善应对突发事件（如盗窃、火灾、冲突、自然灾害等），及时协调公安、消防等部门。
2、 团队管理与培训能力
负责秩序队员（保安、门岗、监控岗等）的日常管理，包括排班、考勤、绩效考核；
能制定培训计划，对队员进行岗位技能（如礼仪、应急处置、器械使用）、规章制度培训，提升团队专业度；
具备团队凝聚力，能激励队员积极性，处理团队内部矛盾，保持队伍稳定性。
3.、客户沟通与服务意识
能耐心接待业主 / 租户关于秩序管理的咨询、投诉，及时跟进解决（如噪音扰民、车辆剐蹭纠纷等）；
主动收集业主对秩序服务的意见，持续优化服务流程（如调整巡逻频次、改进门禁效率）；
具备良好的沟通技巧，能协调业主、施工单位、外部单位（如派出所、街道办）的关系。
4.、制度执行与流程优化
严格执行公司及项目的秩序管理标准，确保门岗查验、车辆登记、监控记录等流程规范；
定期检查秩序岗位工作记录（如巡逻日志、交接班记录），发现问题及时整改；
结合项目实际，提出秩序管理流程优化建议（如引入智能监控系统、无人值守门禁等）。
5.、风险防控与合规意识
能识别项目秩序管理中的潜在风险（如安防漏洞、操作违规），制定防控措施；
熟悉《物业管理条例》《治安管理处罚法》等相关法律法规，确保秩序管理工作合法合规；
妥善保管秩序管理相关档案（如监控录像、应急处理记录），以备查验。