职位详情
商场客服专员
4000-5000元
汉博商业管理集团股份有限公司
合肥
1年以下
大专
01-01
工作地址

漫乐城购物中心

职位描述
岗位职责:
1、 根据客服中心各项规章制度展开工作,保持客服中心正常工作秩序;
2、 客服中心整体工作协调,正确,及时传达上级指示;
3、 处理顾客投诉,对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果;
4、 与客服工作相关联的各部门进行协调与协作;
5、 处理解决客服工作中的突发事件,并呈报上级领导。
6、 客服中心VIP会员维护;
7、 商场背景音乐及促销广播的播放录制,促销活动礼品发放。
8、 导购员证件及临时施工证明的办理

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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