岗位职责：
1、完成对客户的接待、指引、介绍，解答咨询、受理投诉，并做好记录反馈跟进工作；
2、迅速、礼貌接听电话，及时做好来电记录并准确传达至相关部门；
3、指导客户的会员卡办理及积分查询审核、失物招领、物品借用及广播服务等；
4、组织、协调、跟进公司各类活动，配合向客户告知各类市场活动并讲解；
5、促销活动的配合执行，包含核验消费小票，小程序扫码发圈，抽奖活动奖品发放等；
6、保持客户服务区域的整洁、维持良好的企业形象；
7、协助上级完成客服部各项事务工作。
任职要求：
1、形象良好、性格大方，待人真诚热情、细致耐心；
2、普通话标准，熟练使用各种办公自动化软件和设备。
职位福利：餐补、双休、节日福利、五险一金、带薪年假、加班补助、补充医疗保险